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外媒：全球政要向习近平致贺电}
智能导诊（Intelligent Guidance）是腾讯基于医疗 AI 、自然语言处理技术，推出的在线导医分诊智能工具，覆盖导诊、智能问答、科普宣教等就医服务；智能导诊可根据患者主诉及症状快速推荐科室医生，智能问答可针对院务等问题在线答疑解惑。产品可应用于微信线上挂号、互联网医院、区域平台等场景中，解决了患者因医学知识缺乏，院内咨询不便所导致的医患资源错配的痛点，同时满足医院智慧服务评级的诉求。
产品特性
高精准导诊服务
基于海量语料学习，构建全科智能导诊模型，导诊准确率达96%以上。
智能应答直达挂号
独创 AI 聊天机器人的交互形式，支持文字、语音双输入。可根据主诉自动联想相关潜在症状，快速导诊至正确的科室医生。
轻量接入快速落地
接入方式灵活，支持根据院内情况定制，具备快速复制的能力。
应用场景
满足智慧医院服务评级标准，可应用于医院、区域平台的微信公众号、微信小程序挂号场景，帮助患者精准匹配科室医生，完成导诊-挂号的闭环，降低挂错号的几率，有效解决医患错配、就医资源浪费的问题。
